佛山星期六鞋业股份有限公司本着服务社会、服务大众的宗旨，切实的维护消费者利益，以顾客满意为第一准则，特制定以下守则自律：皮鞋出售三个月内，非皮质的时装鞋出售一个月内，有质量问题的，全部实行“三包”。

售后服务三包内容：
1 ．保质期限

天然皮革面料的鞋类 3 个月；

非天然皮革面料的鞋类 2 个月；

以出售皮鞋的发票或小票日期计算。

2 ．“三包”内容

2.1 包退

a) ．凡在第一个月内出现断底、断跟、断面、断帮脚质量问题之一者；

b) ．凡属包换的质量问题而因故无法调换者；

c) ．在第一个月内同部位同样问题两次维修无效者，可酌情按原售价每日 5% 收取折旧费予以退换；

d) ．七日内凡未经穿过新鞋子不成双，鞋子大小或鞋内出现钉头之一者；

2.2 包换

a) ．凡在第一周内胶粘皮鞋发生开胶（帮底结合处脱落或弹开长度 2CM ，深度 0.5CM 以上者），皮鞋面严重掉浆、泛硝之一者；

b) ．凡属“包修”的质量问题，在第一个月内两次维修无效者。

2.3 包修 i 范围

（ 1 ）断底；（ 2 ）断跟；（ 3 ）断面；（ 4 ）断帮脚；（ 5 ）帮底断线；（ 6 ）钉脚不平；（ 7 ）小跟面脱落；（ 8 ）帮底结合处开胶脱落或弹出长度 2 ㎝、深度 0.5 ㎝以下者 ；（ 9 ）第一周外胶粘皮鞋发生开胶。

3 ．以下情况不承担三包责任

a) ．明示为“处理品”、“特价商品”或消费者穿着保养不当的（如雨天穿着水洗、碰酸、碱、油、触硬物等）致损者不属“三包范围”；

b) ．超过三包有效期内的

c) ．无购鞋凭证或其它有效证据。